为了全面推广普及网上信访信息系统的应用，帮助指导各镇、各部门业务骨干尽快熟悉掌握网上信访事项的办理流程，确保我区网上信访信息系统办理工作规范有序运行，实现与全省网上信访业务的共享对接。我局于2017年4月28日下午在天水师范学院网络实验室举办了全区网上信访信息系统业务培训会。参加会议的有市信访局督查员，区信访局主要领导，各镇、街道、区直部门信访专干，共计60余人。
   

    市信访局督查专员王锁堂做了动员讲话：网上信访成为主渠道，强调各镇、街道、区直有关部门要充分认识到网上信访的重要性，增强推进网上信访工作的紧迫感和责任感。提高网上信访工作既是时代所需又是群众所盼。
    市信访局网络投诉科科长张恒同志就网上信访业务通过“PPT”的形式作了专题培训。从信访信息系统处理功能介绍，到网上信访系统流程操作介绍，再到文件控件的安装,进行了现场具体操作讲解。随后各单位信访业务人员每人一台电脑，进行实际操作，遇到问题时积极主动向业务骨干提问、交流、互动，会场气氛踊跃，达到了良好的效果。 
    最后，秦州区信访局局长李永超就本次培训做了强调，一要加强组织领导，明确工作职责。落实首办责任，加强常规性督办，提高网上信访事项及时就地解决的效率。二要完善工作机制，依法规范办理。推行开放、动态、透明、便民的“阳光信访”，全面促进网上信访业务流程的规范和系统的使用。三要强化信访宣传，引领舆论导向。要进一步加强宣传引导，让广大群众深入了解网上信访便捷高效的优势，引导群众树立依法维权、依法信访、文明信访、有序信访的理念，让群众多“上网”，少“上访”，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”，全力打造网上信访工作主渠道，共同营造有利于网上信访工作开展的良好社会氛围。
本次培训有天水师范学院网络实验室的专业培训场所，有市级业务骨干的专业讲解指导，有为责任单位编制的专业培训教材。现场参训人员学习积极性高，与专业人员互动交流，提出了疑问，解决了问题。本次培训取得了圆满成功。